Sıkça Sorulan Sorular (SSS)
KayısıCenter Sıkça Sorulan Sorular
KayısıCenter’dan kimler alışveriş yapabilir?
Bireysel müşteriler, işletmeler ve toptan alım yapan firmalar güvenle alışveriş yapabilir.
Üye olmadan sipariş verebilir miyim?
Evet, üye olmadan sipariş verebilirsiniz. Üyelik ek avantajlar sağlar.
Minimum sipariş tutarı var mı?
Bazı ürün gruplarında koli bazlı veya minimum adet uygulaması olabilir.
Fiyatlara KDV dahil mi?
Ürün fiyatlarımız KDV dahil olarak gösterilmektedir ve faturalandırma yasal mevzuata uygundur.
Siparişimi değiştirebilir miyim?
Siparişiniz kargoya verilmeden önce müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek değişiklik talep edebilirsiniz.
Siparişim ne zaman onaylanır?
Ödeme tamamlandıktan sonra siparişiniz otomatik olarak onaylanır.
Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Kredi kartı, banka havalesi/EFT ve anlaşmalı ödeme sistemleri üzerinden ödeme kabul edilmektedir.
Taksit imkanı var mı?
Anlaşmalı bankalar aracılığıyla kredi kartına taksit imkanı sunulmaktadır.
Faturamı nasıl alabilirim?
Faturalar sipariş sonrası e-fatura veya e-arşiv olarak mail adresinize gönderilmektedir.
Vergi levhası göndermem gerekiyor mu?
Toptan ve bayilik başvurularında firma bilgileri ve vergi levhası talep edilebilir.
Siparişim kaç gün içinde kargoya verilir?
Siparişler 1–3 iş günü içinde kargoya teslim edilir.
5.000 TL üzeri siparişlerde kargo ücretsiz mi?
Evet, 5.000 TL üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.
Hangi kargo firması ile gönderim yapıyorsunuz?
Siparişler anlaşmalı kargo firmalarımız aracılığıyla gönderilmektedir.
Aynı gün kargo var mı?
Belirli saatten önce verilen siparişler stok durumuna göre aynı gün kargoya verilebilir.
Kargom hasarlı gelirse ne yapmalıyım?
Teslim sırasında tutanak tutturmalı ve hemen bizimle iletişime geçmelisiniz.
Yurtdışına gönderim yapıyor musunuz?
Toplu ihracat talepleri için bizimle doğrudan iletişime geçebilirsiniz.
İade süresi kaç gündür?
Ürün tesliminden itibaren yasal süre içerisinde iade talebi oluşturabilirsiniz.
Gıda ürünlerinde iade mümkün mü?
Hijyen ve gıda güvenliği nedeniyle ambalajı açılmış ürünlerde iade kabul edilmemektedir.
Para iadesi ne zaman yapılır?
İade onaylandıktan sonra 3–7 iş günü içinde geri ödeme yapılır.
Perakende satış yapıyor musunuz?
Sadece işletmelere ve bayilere özel toptan satış hizmetimiz bulunmaktadır.
Bayilik veriyor musunuz?
Belirli şartları sağlayan firmalara bayilik imkanı sunulmaktadır.
Toptan alımlarda indirim var mı?
Sipariş miktarına göre özel indirimler uygulanmaktadır.
Özel etiketli (Private Label) üretim yapıyor musunuz?
Yüksek adetli siparişlerde özel marka üretim hizmeti sağlanabilmektedir.
Numune gönderiyor musunuz?
Yüksek hacimli alımlar öncesinde numune talebi değerlendirilebilir.
Ürünleriniz sertifikalı mı?
Ürünlerimiz gıda güvenliği standartlarına uygun ve gerekli kalite belgelerine sahiptir.
Hurmalarda şeker ilavesi var mı?
Doğal hurmalarımızda ilave şeker bulunmaz.
Ürünlerin raf ömrü nedir?
Son tüketim tarihi ürün ambalajı üzerinde belirtilmiştir.